Condiciones generales de contratación
Última actualización: 4 de septiembre de 2026
1. Quiénes somos
Las compras realizadas en www.gissed.com se formalizan con:
- Nombre comercial: Gissed
- Titular: Jaime Galindez Sanjuan (empresario individual)
- NIF: 46729102W
- Domicilio: Calle de Vallparda 118-120, Bajos · 08904 L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona), España
- Correo electrónico: info@gissed.com
2. Objeto y aceptación
Estas condiciones regulan la venta de los productos ofrecidos en www.gissed.com. Al realizar un pedido, confirmas que las has leído y que las aceptas.
Estas condiciones se muestran antes de finalizar la compra y puedes guardarlas o imprimirlas. Nos reservamos el derecho de modificarlas, pero a tu pedido se le aplican siempre las que estaban vigentes en el momento en que lo realizaste.
3. Quién puede comprar
Para comprar en esta tienda debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Los productos se ofrecen para uso personal; si vas a comprar como profesional o para revender, escríbenos antes a info@gissed.com.
4. Productos e información
Describimos cada producto con la mayor exactitud posible e incluimos fotografías reales o facilitadas por el fabricante. Las imágenes son orientativas: pueden existir pequeñas diferencias de color debidas a la pantalla, y en artículos artesanales o de materiales naturales puede haber variaciones de acabado entre unidades.
La oferta de productos está sujeta a disponibilidad. Si un producto no estuviera disponible después de haber recibido tu pedido, te lo comunicaremos lo antes posible y podrás elegir entre esperar, sustituirlo o cancelarlo con devolución íntegra de lo pagado.
5. Precios
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto: se calculan y se muestran de forma separada antes de que confirmes el pedido, de manera que en ningún caso pagas un importe que no hayas visto antes.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios no afectan a los pedidos ya confirmados.
Si se produjera un error manifiesto en el precio publicado —un importe notoriamente distinto del valor del producto, por ejemplo por un error tipográfico— te lo comunicaremos antes de servir el pedido y podrás confirmarlo al precio correcto o cancelarlo sin coste.
6. Cómo se formaliza el pedido
- Añades los productos que quieras a la cesta.
- Introduces tu dirección de entrega y facturación.
- Eliges el método de envío y ves el importe total, impuestos y portes incluidos.
- Aceptas estas condiciones y realizas el pago.
- Recibes un correo de confirmación con el detalle del pedido.
El contrato de compraventa queda formalizado en el momento en que recibes ese correo de confirmación. Si no lo recibes en unas horas, revisa tu carpeta de correo no deseado y, si no aparece, escríbenos a info@gissed.com.
Guardamos constancia de todos los pedidos y puedes solicitarnos una copia de tu contrato en cualquier momento.
7. Formas de pago
Los pagos se procesan a través de Stripe, que admite tarjeta de crédito y débito y otros métodos de pago habituales. Los datos de tu tarjeta se introducen directamente en el entorno seguro de Stripe: nosotros no los vemos, no los tratamos y no los almacenamos en ningún momento.
El cargo se realiza en el momento de confirmar el pedido. Si el pago es rechazado por tu entidad, el pedido no llega a formalizarse.
8. Facturación
Con cada pedido se emite la factura correspondiente, que te enviaremos por correo electrónico. Si necesitas que la factura salga a nombre de una empresa o de un profesional, indícanos el nombre fiscal y el NIF al realizar el pedido o escríbenos antes de que lo enviemos: una vez emitida, la factura solo puede corregirse mediante una factura rectificativa.
9. Envío y entrega
Las zonas de reparto, los plazos y los gastos de envío se detallan en la Política de Envíos, que forma parte de estas condiciones.
La entrega se considera realizada cuando el transportista pone el pedido a tu disposición en la dirección indicada. Es tu responsabilidad facilitar una dirección correcta y completa: los gastos derivados de una entrega fallida por dirección errónea o por ausencia reiterada pueden repercutirse.
Revisa el paquete al recibirlo. Si presenta daños visibles, indícalo en el albarán del transportista y avísanos en un plazo de 24 horas en info@gissed.com, adjuntando fotografías. Esto nos permite reclamar al transportista, pero no condiciona tus derechos como consumidor.
10. Derecho de desistimiento y devoluciones
Como consumidor tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido, sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización.
Nosotros ampliamos voluntariamente ese plazo a 30 días naturales en las condiciones descritas en la Política de Devoluciones, donde encontrarás también el procedimiento y el modelo de formulario de desistimiento.
11. Garantía legal
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, prevista en el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Si el producto no es conforme con el contrato, tienes derecho a su reparación o sustitución sin coste y, si ninguna de las dos fuera posible o satisfactoria, a la reducción del precio o a la resolución del contrato.
Durante los dos primeros años se presume que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario: no tienes que demostrar nada. Para ejercer la garantía escríbenos a info@gissed.com describiendo el problema y adjuntando el comprobante de compra.
La garantía no cubre el desgaste normal por el uso, los daños causados por un uso indebido, por golpes o por una manipulación incorrecta, ni las alteraciones producidas por el propio cliente.
12. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes ponerte en contacto con nosotros en info@gissed.com o a través del formulario de Contacto. Respondemos a las consultas y reclamaciones en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo de un mes desde su recepción.
Disponemos de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores. También puedes dirigirte a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a la Junta Arbitral de Consumo que te corresponda.
13. Protección de datos
Los datos personales que nos facilitas para tramitar tu pedido se tratan conforme a lo descrito en la Política de Privacidad.
14. Fuerza mayor
No seremos responsables del retraso o del incumplimiento de nuestras obligaciones cuando se deba a causas ajenas a nuestro control razonable, como catástrofes naturales, huelgas de transporte, interrupciones generalizadas de suministro o restricciones impuestas por la autoridad. En ese caso te informaremos y podrás cancelar el pedido con devolución íntegra de lo pagado.
15. Nulidad parcial
Si alguna cláusula de estas condiciones fuera declarada nula o inaplicable, el resto seguirá siendo plenamente válido y se interpretará como si la cláusula afectada no hubiera existido.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, si eres consumidor serán competentes los juzgados y tribunales de tu lugar de domicilio, sin que puedas ser sometido a un fuero distinto.